Pala单细胞分选与分配仪服务与支持
服务与支持概述
我们的服务与支持方案旨在保障设备稳定运行、维持实验连续性、强化运维管控,可提供全维度全包服务,也可按需选择高性价比定制化支持方案。本公司提供的服务计划旨在保护您的投资,最大限度地减少停机时间,并在仪器保修期之后保持最佳性能。所有服务套餐均包含年度预防性上门维护,专业工程师快速高效排查故障,保障设备长期稳定运行。包含的年度预防性维护检查可确保您的仪器持续处于最佳运行状态,完全符合原厂技术规范,保障检测结果稳定可靠、精准可信。
仪器保障计划
铂金版
铂金服务涵盖上门维修人工、差旅及配件费用,并提供年度预防性上门保养。享有一级服务优先权,确保快速响应,最大限度减少停机时间。
白银版
白银版提供每年一次的预防性维护。所有维修人工、配件及差旅费用均单独报价和采购。
培训支持
Bio-Techne 学院是一个综合性在线学习平台,旨在支持您使用PalaTM系统的各项需求。 学院提供讲师指导的在线课程、仪器资源以及培训资料,旨在帮助您在研究中充分利用Pala的效能。注册过程简便、免费,面向所有用户开放。
Bio-Techne在线学习平台
资源
服务与支持方案宣传册(北美地区) 服务与支持方案宣传册(欧洲) | 认证服务提供商 | 仪器应用与实验方案 |
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我们的专家团队将随时为您解决故障问题,并提供产品应用及使用方面的技术支持。